Ανατροπή στο WhatsApp: Τα Third-Party AI Chatbots παραμένουν στη Βραζιλία

Σημαντικές εξελίξεις σημειώνονται στον χώρο της τεχνολογίας, καθώς το WhatsApp αποφάσισε τελικά να επιτρέψει στους παρόχους AI να συνεχίσουν να προσφέρουν τα προηγμένα chatbots τους σε χρήστες με βραζιλιάνικους αριθμούς τηλεφώνου.

Η κίνηση αυτή αποτελεί μια σημαντική ανατροπή, καθώς έρχεται λίγες μόλις ημέρες μετά την αυστηρή εντολή της ρυθμιστικής αρχής ανταγωνισμού της χώρας προς την εταιρεία. Η εντολή απαιτούσε την αναστολή της νέας πολιτικής της Meta, η οποία ουσιαστικά απαγόρευε τη διάθεση chatbots γενικής χρήσης από τρίτους στην εφαρμογή μέσω του business API, προκαλώντας αντιδράσεις στην παγκόσμια κοινότητα AI.

Η αλλαγή στάσης της Meta και οι νέοι κανόνες

Σύμφωνα με το αρχικό πλάνο και τη νέα πολιτική που είχε ανακοινωθεί, η εταιρεία παρείχε μια περίοδο χάριτος 90 ημερών με έναρξη την 15η Ιανουαρίου για τους προγραμματιστές και τους παρόχους υπηρεσιών AI. Η οδηγία τους υποχρέωνε να σταματήσουν να απαντούν σε ερωτήματα χρηστών στην εφαρμογή συνομιλίας και να ειδοποιούν το κοινό ότι τα chatbots τους δεν θα λειτουργούν πλέον στο περιβάλλον του WhatsApp.

Ωστόσο, η κατάσταση άλλαξε δραματικά. Η Meta ενημέρωσε τώρα τους προγραμματιστές ότι δεν χρειάζεται να ειδοποιήσουν τους χρήστες με βραζιλιάνικους αριθμούς τηλεφώνου (με κωδικό +55) για τυχόν αλλαγές ή να σταματήσουν την προσφορά των καινοτόμων υπηρεσιών τους. Αυτό επιβεβαιώνεται από σχετική ειδοποίηση προς τους παρόχους AI που ήρθε στο φως της δημοσιότητας από το TechCrunch.

Προς το παρόν, το WhatsApp δεν ανταποκρίθηκε άμεσα σε ερώτημα για επίσημη επιβεβαίωση της απόφασης, διατηρώντας μια στάση αναμονής.

Ποια AI Chatbots επηρεάζονται

Η συγκεκριμένη πολιτική, η οποία τίθεται σε ισχύ από σήμερα, έχει άμεσο αντίκτυπο σε chatbots γενικής χρήσης που έχουν φέρει επανάσταση στην επικοινωνία, όπως το ChatGPT και το Grok, στην πλατφόρμα.

Ωστόσο, υπάρχει μια σημαντική εξαίρεση:

• Εξυπηρέτηση Πελατών: Η πολιτική δεν εμποδίζει τις επιχειρήσεις να παρέχουν εξυπηρέτηση πελατών μέσω bots εντός του WhatsApp στους πελάτες τους, διασφαλίζοντας τη συνέχεια στην επιχειρηματική επικοινωνία.

Στην ανακοίνωσή της, η υπηρεσία ανταγωνισμού της Βραζιλίας δήλωσε ότι θα διερευνήσει εις βάθος εάν οι όροι της Meta είναι αποκλειστικοί για τους ανταγωνιστές και αν ευνοούν αδικαιολόγητα το Meta AI, το chatbot της ίδιας της εταιρείας που προσφέρεται στο WhatsApp, δημιουργώντας συνθήκες αθέμιτου ανταγωνισμού.

Το Ευρωπαϊκό προηγούμενο και η επόμενη μέρα

Αξίζει να σημειωθεί ότι δεν είναι η πρώτη φορά που η Meta αναγκάζεται να κάνει πίσω υπό την πίεση ρυθμιστικών αρχών. Συγκεκριμένα:

• Ιταλία: Η εταιρεία έχει ήδη παράσχει παρόμοια εξαίρεση σε χρήστες στην Ιταλία, αφού η υπηρεσία ανταγωνισμού της χώρας εξέφρασε έντονες αντιρρήσεις για την πολιτική τον Δεκέμβριο.
• Ευρωπαϊκή Ένωση: Σε ευρωπαϊκό επίπεδο, η ΕΕ έχει επίσης ξεκινήσει έρευνα αντιμονοπωλιακής νομοθεσίας σχετικά με τους νέους κανόνες, θέτοντας το ζήτημα της ανοιχτής αγοράς AI στο μικροσκόπιο.

Η εταιρεία από την πλευρά της έχει υποστηρίξει σταθερά ότι τα AI chatbots επιβαρύνουν τα συστήματά της, τα οποία σχεδιάστηκαν για διαφορετικές χρήσεις του business API της. Η Meta έχει μάλιστα δηλώσει στο παρελθόν ότι οι χρήστες που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν διαφορετικά chatbots μπορούν να το κάνουν εκτός της πλατφόρμας της, μια θέση που φαίνεται να δοκιμάζεται έντονα από τις διεθνείς ρυθμιστικές εξελίξεις.

Minas Marios Kontis

Forbes 30 Under 30 entrepreneur and host of AI Greece Podcast. Founder & CEO of Univation, empowering 35,000+ students across 40+ universities with AI-driven education. Started coding at 12 with a 100k+ download transportation app.