Η Βραζιλία βάζει «φρένο» στους περιορισμούς του WhatsApp για τα AI Chatbots τρίτων
Ραγδαίες είναι οι εξελίξεις στον χώρο της τεχνολογίας, καθώς η επιτροπή ανταγωνισμού της Βραζιλίας έδωσε ρητή εντολή στο WhatsApp να αναστείλει την αμφιλεγόμενη πολιτική του. Η συγκεκριμένη πολιτική απαγόρευε σε εταιρείες AI τρίτων να χρησιμοποιούν το Business API της πλατφόρμας για να προσφέρουν τα προηγμένα chatbots τους μέσα στην εφαρμογή.
Σε μια κίνηση που αφορά το μέλλον του ψηφιακού ανταγωνισμού, η υπηρεσία ξεκίνησε παράλληλα έρευνα κατά της μητρικής εταιρείας για να διαπιστώσει εάν αυτή η πρακτική λειτουργεί εις βάρος της καινοτομίας και του ελεύθερου ανταγωνισμού.
«Σύμφωνα με τις έρευνες, υπάρχει πιθανή αντιανταγωνιστική συμπεριφορά αποκλειστικού χαρακτήρα που προκύπτει από την εφαρμογή των Νέων Όρων του WhatsApp ("WhatsApp Business Solution Terms") που επιβλήθηκαν από τη Meta για τη ρύθμιση της πρόσβασης και της προσφοράς τεχνολογιών από παρόχους εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης στους χρήστες του WhatsApp», δήλωσε χαρακτηριστικά το Conselho Administrativo de Defesa Econômica (CADE).
Αθέμιτος Ανταγωνισμός και Ευνόηση του Meta AI;
Η CADE ξεκαθάρισε ότι θα ερευνήσει εις βάθος εάν οι όροι που θέτει η Meta έχουν ως στόχο να αποκλείσουν τους ανταγωνιστές και να ευνοήσουν αδικαιολόγητα το Meta AI. Πρόκειται για το chatbot της ίδιας της εταιρείας που προσφέρεται εντός του WhatsApp, δημιουργώντας ερωτήματα για το αν υπάρχει ισότιμη πρόσβαση στην τεχνολογία για όλους τους παίκτες της αγοράς.
Τον περασμένο Οκτώβριο, η Meta προχώρησε σε αλλαγή των όρων χρήσης για το WhatsApp Business API, με στόχο να απαγορεύσει σε εταιρείες AI τρίτων να διαθέτουν τα chatbots τους στην εφαρμογή. Η απόφαση αυτή επηρέασε άμεσα κολοσσούς και ανερχόμενες δυνάμεις στον χώρο της τεχνητής νοημοσύνης:
- OpenAI
- Perplexity
- Microsoft
Οι παραπάνω εταιρείες είχαν σημειώσει ότι, μόλις η πολιτική τεθεί σε πλήρη ισχύ από τις 15 Ιανουαρίου, τα chatbots τους δεν θα ήταν πλέον διαθέσιμα στο WhatsApp, στερώντας από τους χρήστες σημαντικές επιλογές.
Σημαντική Σημείωση: Η πολιτική της Meta δεν εμποδίζει τις επιχειρήσεις να προσφέρουν τα δικά τους chatbots (είτε υποστηρίζονται από AI είτε όχι) εντός του WhatsApp αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση των πελατών τους.
Η Στάση της Ευρώπης και οι Παγκόσμιες Επιπτώσεις
Η παρέμβαση της CADE δεν είναι μεμονωμένο περιστατικό, αλλά έρχεται σε συνέχεια της αντιμονοπωλιακής έρευνας που ξεκίνησε η Ευρωπαϊκή Ένωση σχετικά με τη νέα πολιτική. Αντίστοιχες ενέργειες έχουν γίνει και από την Ιταλία, δείχνοντας πως οι ρυθμιστικές αρχές σε παγκόσμιο επίπεδο παρακολουθούν στενά τις κινήσεις των Big Tech.
Εάν η ΕΕ διαπιστώσει ότι η Meta παραβιάζει τους κανόνες ανταγωνισμού, οι συνέπεις θα είναι σοβαρές, καθώς θα μπορούσε να της επιβληθεί πρόστιμο που αγγίζει έως και το 10% των παγκόσμιων εσόδων της. Αυτό έχει ιδιαίτερη σημασία και για το ελληνικό κοινό, καθώς οι ευρωπαϊκές αποφάσεις επηρεάζουν άμεσα τη διαθεσιμότητα των AI υπηρεσιών και στην Ελλάδα.
Η Εξαίρεση της Ιταλίας και η Αντίδραση της Meta
Σύμφωνα με ειδοποίηση προς τους προγραμματιστές που αποκάλυψε το TechCrunch, η Meta ενημέρωσε τους παρόχους AI ότι μπορούν να συνεχίσουν να προσφέρουν τα chatbots τους σε χρήστες στην Ιταλία, ακόμα και μετά την εφαρμογή των νέων κανόνων στις 15 Ιανουαρίου. Η εταιρεία ενδέχεται να αναγκαστεί να λάβει μια παρόμοια απόφαση και στη Βραζιλία μετά την εντολή της CADE.
Η Meta δεν ανταποκρίθηκε άμεσα σε αίτημα για σχολιασμό εκτός των τακτικών εργάσιμων ωρών. Η εταιρεία έχει υποστηρίξει σταθερά στο παρελθόν ότι τα AI chatbots προκαλούν πίεση στις υποδομές της, ένα επιχείρημα που μένει να αξιολογηθεί από τις αρχές ανταγωνισμού.