Η Uber Eats φέρνει την AI επανάσταση στα ψώνια με το νέο "Cart Assistant"
Η Uber Eats ανακοίνωσε την Τετάρτη μια σημαντική τεχνολογική καινοτομία, λανσάροντας μια νέα AI λειτουργία με την ονομασία "Cart Assistant".
Αυτό το προηγμένο εργαλείο σχεδιάστηκε για να μεταμορφώσει την εμπειρία των καταναλωτών, γεμίζοντας τα καλάθια των χρηστών με είδη παντοπωλείου και σούπερ μάρκετ πιο γρήγορα και εύκολα από ποτέ. Η beta έκδοση είναι ήδη διαθέσιμη στην εφαρμογή, σηματοδοτώντας το μέλλον του e-commerce.
Πώς λειτουργεί ο νέος AI ψηφιακός βοηθός
Η διαδικασία είναι απλή και αξιοποιεί την αιχμή της τεχνολογίας. Για να χρησιμοποιήσουν το νέο chatbot, οι χρήστες αναζητούν ένα κατάστημα τροφίμων (grocery store) στην εφαρμογή Uber Eats και πατούν το χαρακτηριστικό μωβ εικονίδιο του Cart Assistant στη σελίδα του καταστήματος για να ξεκινήσουν τα ψώνια τους.
Οι δυνατότητες του νέου εργαλείου φέρνουν μια πραγματική εξέλιξη στον τρόπο που ψωνίζουμε:
- Ανεβάστε τη λίστα σας: Οι πελάτες δεν χρειάζεται να ψάχνουν προϊόντα ένα-ένα. Μπορούν να εισάγουν μια ολόκληρη λίστα κειμένου ή απλά να ανεβάσουν μια εικόνα.
- Χειρόγραφες σημειώσεις & Συνταγές: Εδώ κρύβεται η πραγματική μαγεία του AI. Το Cart Assistant μπορεί να αναγνωρίσει φωτογραφίες από πρόχειρες, χειρόγραφες λίστες ή ακόμα και screenshots συνταγών που βρήκατε στο διαδίκτυο, προσθέτοντας αυτόματα όλα τα απαραίτητα συστατικά στο καλάθι.
- Ευελιξία και Έλεγχος: Οι χρήστες διατηρούν τον πλήρη έλεγχο και μπορούν στη συνέχεια να προσαρμόσουν το καλάθι, αλλάζοντας αντικείμενα με τις προτιμώμενες μάρκες τους ή προσθέτοντας περισσότερα προϊόντα από το κατάστημα.
Έξυπνη Εξατομίκευση
Η Uber Eats τονίζει ότι το Cart Assistant δεν είναι απλώς ένας αλγόριθμος αναζήτησης. Χρησιμοποιεί δεδομένα από προηγούμενες παραγγελίες για να δώσει προτεραιότητα σε οικεία αντικείμενα — όπως το γάλα που συνηθίζετε να παίρνετε ή τα αγαπημένα σας δημητριακά — κάνοντας την εμπειρία πολύ πιο προσωπική και στοχευμένη.
"Οι χρήστες μας έλεγαν ότι ήθελαν έναν πιο γρήγορο τρόπο να ψωνίζουν και γνωρίζουμε πόσο πολύτιμος είναι ο χρόνος τους," δήλωσε ο Praveen Neppalli Naga, CTO της Uber. "Το Cart Assistant σας βοηθά να φτάσετε από την ιδέα στο ταμείο (checkout) σε δευτερόλεπτα."
Ο ανταγωνισμός στο πεδίο του AI
Το λανσάρισμα του Cart Assistant αναμένεται να βοηθήσει την Uber Eats να ανταγωνιστεί δυναμικά άλλες πλατφόρμες διανομής φαγητού και ειδών παντοπωλείου, οι οποίες ήδη ενσωματώνουν ή αναπτύσσουν AI chatbots, δείχνοντας πως η τεχνολογία αυτή είναι μονόδρομος για τον κλάδο.
- Instacart: Το 2023 τάραξε τα νερά λανσάροντας ένα εργαλείο αναζήτησης AI που υποστηρίζεται από το ChatGPT της OpenAI, για να βοηθήσει τους πελάτες να εξοικονομήσουν χρόνο και να λάβουν εξατομικευμένες προτάσεις αγορών.
- DoorDash: Αναφορές έδειξαν ότι η εταιρεία δοκίμαζε επίσης ένα AI chatbot με την ονομασία DashAI την ίδια χρονιά, εντείνοντας τον ανταγωνισμό.
Τον περασμένο χρόνο, τόσο η Uber Eats όσο και η ανταγωνίστρια DoorDash προχώρησαν σε στρατηγικές ενσωματώσεις με το ChatGPT για να απλοποιήσουν την παραγγελία φαγητού:
- Μέσω της Uber Eats, οι χρήστες στις ΗΠΑ έχουν τη δυνατότητα να περιηγηθούν σε τοπικά εστιατόρια και μενού μέσα στο ChatGPT και στη συνέχεια να ολοκληρώσουν την αγορά τους στην εφαρμογή της Uber Eats.
- Η ενσωμάτωση της DoorDash επιτρέπει στους χρήστες να ζητούν πλάνα γευμάτων και να προσθέτουν αυτόματα όλα τα απαραίτητα υλικά στο καλάθι τους στην DoorDash.
Αξίζει να σημειωθεί ότι το Bloomberg είχε αναφέρει ήδη από το 2023 πως η Uber Eats ανέπτυσσε ένα AI chatbot που υποτίθεται ότι θα ρωτούσε τους χρήστες σχετικά με τον προϋπολογισμό και τις διατροφικές τους προτιμήσεις. Η σημερινή ανακοίνωση επιβεβαιώνει τη μακροχρόνια στρατηγική της εταιρείας να επενδύσει στο μέλλον της τεχνητής νοημοσύνης.