Η Plumery AI λανσάρει το "AI Fabric": Πώς το AI μπαίνει στην καρδιά των τραπεζικών λειτουργιών
Μια καινοτόμος τεχνολογία από την πλατφόρμα ψηφιακής τραπεζικής Plumery AI έρχεται να δώσει λύση σε ένα κρίσιμο δίλημμα για τα σύγχρονα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα: πώς να μεταβούν από τα αρχικά στάδια πειραματισμού στην ουσιαστική ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης (AI) στις καθημερινές τραπεζικές λειτουργίες.
Το σημαντικότερο ερώτημα που καλούνται να απαντήσουν είναι πώς θα το επιτύχουν αυτό χωρίς να διακυβεύεται η διακυβέρνηση, η απόλυτη ασφάλεια ή η αυστηρή κανονιστική συμμόρφωση.
Τι προσφέρει το νέο "AI Fabric"
Το νέο "AI Fabric" της Plumery έχει τοποθετηθεί στρατηγικά από την εταιρεία ως ένα τυποποιημένο, προηγμένο πλαίσιο που συνδέει εργαλεία και μοντέλα Generative AI απευθείας με τα βασικά τραπεζικά δεδομένα και τις υπηρεσίες.
Σύμφωνα με την Plumery, το προϊόν στοχεύει να:
- Μειώσει την εξάρτηση από δαπανηρές και εξειδικευμένες ενσωματώσεις.
- Προωθήσει μια αρχιτεκτονική που βασίζεται σε γεγονότα.
- Δώσει προτεραιότητα στα API, επιτρέποντας την κλιμάκωση καθώς τα ιδρύματα αναπτύσσονται και εξελίσσονται.
Η πρόκληση της κλιμάκωσης στον τραπεζικό τομέα
Η πρόκληση που επιδιώκει να αντιμετωπίσει το AI Fabric είναι ευρέως αναγνωρισμένη στον κλάδο, κάτι που αφορά άμεσα και το ελληνικό τραπεζικό σύστημα στην προσπάθειά του για ψηφιακό μετασχηματισμό. Οι τράπεζες έχουν επενδύσει τεράστια κεφάλαια στον πειραματισμό με το AI την τελευταία δεκαετία, ωστόσο πολλές εφαρμογές παραμένουν περιορισμένες σε εργαστηριακό επίπεδο.
Τι δείχνουν τα στοιχεία της McKinsey
Έρευνα της κορυφαίας συμβουλευτικής McKinsey αποκαλύπτει σημαντικά στοιχεία για την αγορά:
- Το Generative AI θα μπορούσε να βελτιώσει δραματικά την παραγωγικότητα και την εμπειρία των πελατών στις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες.
- Οι περισσότερες τράπεζες δυσκολεύονται να μετατρέψουν τα πιλοτικά προγράμματα σε πραγματική παραγωγή.
- Η αιτία εντοπίζεται κυρίως στα κατακερματισμένα δεδομένα και τα άκαμπτα υφιστάμενα λειτουργικά μοντέλα.
Η McKinsey υποστηρίζει ότι η υιοθέτηση του AI σε επίπεδο επιχείρησης απαιτεί κοινή υποδομή, ισχυρή διακυβέρνηση και επαναχρησιμοποιήσιμα προϊόντα δεδομένων.
Η άποψη της ηγεσίας
Σε δηλώσεις που πλαισίωσαν την παρουσίαση του προϊόντος, ο ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Plumery, Ben Goldin, τόνισε ότι τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα έχουν πλέον ξεκάθαρη εικόνα για το τι περιμένουν από το μέλλον του AI.
Δήλωση του Ben Goldin:
"Θέλουν πραγματικές περιπτώσεις χρήσης στην παραγωγή που βελτιώνουν την εμπειρία του πελάτη και τις λειτουργίες, αλλά δεν θα κάνουν εκπτώσεις στη διακυβέρνηση, την ασφάλεια ή τον έλεγχο. Η αρχιτεκτονική πλέγματος δεδομένων που βασίζεται σε γεγονότα, μεταμορφώνει τον τρόπο παραγωγής, διαμοιρασμού και κατανάλωσης τραπεζικών δεδομένων, αντί να προσθέτει απλώς άλλο ένα στρώμα AI πάνω σε κατακερματισμένα συστήματα."
Τα κατακερματισμένα δεδομένα παραμένουν εμπόδιο
Ο κατακερματισμός των δεδομένων αποτελεί ίσως το μεγαλύτερο "αγκάθι" για το λειτουργικό AI στον τραπεζικό τομέα παγκοσμίως.
Πολλά ιδρύματα εξακολουθούν να βασίζονται σε παλαιά βασικά συστήματα που λειτουργούν στο παρασκήνιο, "πίσω" από τα νεότερα ψηφιακά κανάλια. Αυτή η δομή δημιουργεί στεγανά στην παραγωγή, δυσχεραίνοντας την ομαλή ροή πληροφοριών που είναι απαραίτητη για την επόμενη μέρα της τραπεζικής καινοτομίας.