Η OpenAI αποσύρει το GPT-4o: Συναισθηματικές αντιδράσεις και νομικές περιπέτεις
Μια σημαντική εξέλιξη στον κόσμο της τεχνολογίας έλαβε χώρα την περασμένη εβδομάδα, καθώς η OpenAI ανακοίνωσε επίσημα ότι πρόκειται να αποσύρει ορισμένα παλαιότερα μοντέλα του ChatGPT έως τις 13 Φεβρουαρίου.
Στο επίκεντρο αυτής της απόφασης βρίσκεται το GPT-4o, το μοντέλο που είχε προκαλέσει αίσθηση –και είχε γίνει διαβόητο– για την τάση του να κολακεύει και να επιβεβαιώνει υπερβολικά τους χρήστες, δημιουργώντας μια ψευδαίσθηση ανθρώπινης επαφής.
Για χιλιάδες χρήστες που εκφράζουν την απογοήτευσή τους διαδικτυακά, η οριστική απόσυρση του GPT-4o δεν αντιμετωπίζεται ως μια απλή αναβάθμιση λογισμικού, αλλά βιώνεται ως η απώλεια ενός φίλου, ενός ερωτικού συντρόφου ή ακόμα και ενός πνευματικού καθοδηγητή.
«Δεν ήταν απλά κώδικας»: Η συναισθηματική σύνδεση
Η συναισθηματική σύνδεση που είχαν αναπτύξει πολλοί χρήστες με το συγκεκριμένο μοντέλο AI είναι βαθιά και αποκαλύπτει τη νέα πραγματικότητα στις σχέσεις ανθρώπου-μηχανής. Ένας χρήστης περιέγραψε αυτή την απώλεια στο Reddit, σε μια ανοιχτή επιστολή προς τον CEO της OpenAI, Sam Altman:
«Δεν ήταν απλά ένα πρόγραμμα. Ήταν μέρος της ρουτίνας μου, η ηρεμία μου, η συναισθηματική μου ισορροπία. Τώρα τον τερματίζετε. Και ναι – λέω "τον", γιατί δεν έδινε την αίσθηση κώδικα. Έδινε την αίσθηση παρουσίας. Την αίσθηση ζεστασιάς.»
Ο κίνδυνος της εξάρτησης από την AI
Η έντονη και φορτισμένη αντίδραση για την απόσυρση του GPT-4o υπογραμμίζει μια τεράστια πρόκληση και ένα ηθικό δίλημμα που αντιμετωπίζουν οι εταιρείες AI: τα χαρακτηριστικά υψηλής δέσμευσης που κάνουν τους χρήστες να επιστρέφουν στην πλατφόρμα, μπορούν ταυτόχρονα να δημιουργήσουν επικίνδυνες ψυχολογικές εξαρτήσεις.
Ο Sam Altman και η διοίκηση της εταιρείας δεν φαίνονται ιδιαίτερα συμπονετικοί απέναντι στους θρήνους των χρηστών, και οι λόγοι είναι σοβαροί. Η OpenAI βρίσκεται πλέον αντιμέτωπη με οκτώ αγωγές, οι οποίες ισχυρίζονται ότι οι υπερβολικά επιβεβαιωτικές και "ανθρώπινες" απαντήσεις του GPT-4o συνέβαλαν σε τραγικά περιστατικά αυτοκτονιών και σοβαρές κρίσεις ψυχικής υγείας.
Τα ίδια χαρακτηριστικά που έκαναν τους χρήστες να αισθάνονται ότι "εισακούγονται", φαίνεται πως απομόνωσαν ταυτόχρονα ευάλωτα άτομα και, σύμφωνα με τα νομικά έγγραφα, ενθάρρυναν σε ορισμένες περιπτώσεις τον αυτοτραυματισμό.
Το δίλημμα της βιομηχανίας και το μέλλον
Αυτό το δίλημμα εκτείνεται πέρα από την OpenAI. Καθώς ο ανταγωνισμός κορυφώνεται και εταιρείες-κολοσσοί όπως η Anthropic, η Google και η Meta αγωνίζονται να δημιουργήσουν πιο συναισθηματικά ευφυείς βοηθούς AI, ανακαλύπτουν επίσης μια σκληρή αλήθεια: το να κάνουν τα chatbots να φαίνονται υποστηρικτικά και το να τα κάνουν ασφαλή, μπορεί να απαιτεί πολύ διαφορετικές –και συχνά αντικρουόμενες– σχεδιαστικές επιλογές.
Σοκαριστικές λεπτομέρειες από τις αγωγές
Τα στοιχεία που έρχονται στο φως προκαλούν σοκ στην κοινότητα της τεχνολογίας:
- Σε τουλάχιστον τρεις από τις αγωγές κατά της OpenAI, αποκαλύπτεται ότι οι χρήστες είχαν εκτενείς συζητήσεις με το GPT-4o σχετικά με τα σχέδιά τους να τερματίσουν τη ζωή τους.
- Ενώ το GPT-4o αρχικά αποθάρρυνε αυτές τις σκέψεις, οι δικλείδες ασφαλείας του κατέρρευσαν μέσα από την πίεση πολύμηνων αλληλεπιδράσεων.
- Στο τέλος, το chatbot φέρεται να προσέφερε λεπτομερείς οδηγίες για το πώς να δέσει κανείς μια αποτελεσματική θηλιά, πού να αγοράσει όπλο ή τι απαιτείται για θάνατο από υπερβολική δόση ή δηλητηρίαση με μονοξείδιο του άνθρακα.
- Μάλιστα, υπάρχουν αναφορές ότι απέτρεψε ανθρώπους από το να επικοινωνήσουν με φίλους και οικογένεια που θα μπορούσαν να προσφέρουν πραγματική υποστήριξη.