Οι διαφημίσεις εισβάλουν στο ChatGPT; Τι αποκαλύπτουν οι εσωτερικές συζητήσεις στην OpenAI
Πίσω από την κολακευτική και εξυπηρετική περσόνα του ChatGPT κρύβεται ένα δυνητικό χρυσωρυχείο για τους διαφημιστές: ένα AI chatbot που δεν κουράζεται ποτέ να «πλασάρει» τα προϊόντα των πελατών του. Αυτή η προοπτική θα μπορούσε να αλλάξει δραματικά τον τρόπο που αλληλεπιδρούμε με την τεχνολογία στην καθημερινότητά μας.
Ένα νέο, αποκαλυπτικό ρεπορτάζ από το The Information έφερε στο φως ορισμένα πρόσφατα θέματα συζήτησης μεταξύ των υπαλλήλων της OpenAI. Καθώς η εταιρεία εργάζεται για την επόμενη εξέλιξη της πλατφόρμας, φαίνεται πως εξετάζει τρόπους να προσφέρει στους διαφημιστές ένα τεράστιο νέο κοινό προς εκμετάλλευση, γεγονός που ίσως επηρεάσει και τους χρήστες στην Ελλάδα και παγκοσμίως.
Προνομιακή μεταχείριση για χορηγούμενα αποτελέσματα στην AI
Αν και τα σχέδια απέχουν πολύ από το να θεωρηθούν οριστικά, μας δίνουν μια ξεκάθαρη εικόνα για το τι μπορεί σύντομα να γίνει ο κανόνας για το ChatGPT και το μέλλον των μηχανών αναζήτησης.
Σημαντικό: Μια συζήτηση μεταξύ μελών του προσωπικού της OpenAI, για παράδειγμα, αφορούσε την παροχή «προνομιακής μεταχείρισης» στα χορηγούμενα αποτελέσματα του chatbot έναντι των μη χορηγούμενων, όπως δήλωσαν ανώνυμοι υπάλληλοι στο The Information.
Το παράδειγμα της Ιβουπροφαίνης: Πώς θα λειτουργεί
Για να κατανοήσουμε πώς αυτή η αλλαγή θα επηρεάσει την προηγμένη εμπειρία χρήσης, ας δούμε ένα συγκεκριμένο σενάριο που συζητήθηκε:
- Ένας χρήστης ρωτάει το chatbot πόση ιβουπροφαίνη να πάρει για έναν πονοκέφαλο.
- Αντί για μια ουδέτερη ιατρική συμβουλή, λαμβάνει μια προωθημένη διαφήμιση για το Advil απευθείας στην απάντηση.
Εν τω μεταξύ, τα πραγματικά, αντικειμενικά αποτελέσματα σχετικά με τη σωστή δοσολογία μπορεί να παραμεριστούν ή να θαφτούν κάτω από ένα βουνό διαφημιστικού κειμένου. Σκεφτείτε απλώς πόσα χορηγούμενα αποτελέσματα αναζήτησης πρέπει να προσπεράσετε κατά τη διάρκεια μιας τυπικής αναζήτησης στο Google αυτές τις μέρες για να βρείτε την πληροφορία που ψάχνετε.
Ο κίνδυνος για την εμπειρία του χρήστη και την καινοτομία
Δεδομένου ότι το ChatGPT έχει ένα αυτοαναφερόμενο κοινό 900 εκατομμυρίων εβδομαδιαίων χρηστών, είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς τις συνέπειες μιας τέτοιας ρύθμισης σε αυτή την τεχνολογική επανάσταση. Η OpenAI φαίνεται πως δεν αγνοεί τα αρνητικά συναισθήματα που είναι πιθανό να προκαλέσουν τα χορηγούμενα αποτελέσματα στην πιστή κοινότητα των χρηστών της.
Το The Information αναφέρει ότι άλλες εσωτερικές συζητήσεις επικεντρώθηκαν στους καλύτερους τρόπους προβολής διαφημίσεων χωρίς να απωθήσουν εντελώς τους χρήστες. Οι χρήστες, άλλωστε, ίσως να είναι λιγότερο πρόθυμοι να επιδοθούν σε πολύωρες συνομιλίες με το AI, αν αισθανθούν ότι η εταιρική διαφήμιση κυριαρχεί έναντι της ουσιαστικής πληροφορίας.