Σύμφωνα με την OpenAI, το εταιρικό AI έχει πλέον «αποφοιτήσει» από το αρχικό στάδιο του πειραματισμού (sandbox) και αποτελεί βασικό πυλώνα για τις καθημερινές λειτουργίες, προσφέροντας βαθιές ενσωματώσεις στις ροές εργασίας των σύγχρονων επιχειρήσεων.
Νέα δεδομένα που παρουσίασε η τεχνολογική εταιρεία αποκαλύπτουν μια σημαντική στροφή: οι επιχειρήσεις δεν ζητούν πλέον απλές περιλήψεις κειμένου, αλλά αναθέτουν στα μοντέλα πολύπλοκες ροές εργασίας (workflows) πολλαπλών βημάτων. Οι αριθμοί αυτοί επιβεβαιώνουν μια ουσιαστική αλλαγή και εξέλιξη στον τρόπο με τον οποίο οι οργανισμοί αναπτύσσουν και αξιοποιούν τα generative μοντέλα για να κερδίσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
Το φαινόμενο «Flywheel» και η μαζική υιοθέτηση
Με την πλατφόρμα της OpenAI να εξυπηρετεί πλέον πάνω από 800 εκατομμύρια χρήστες εβδομαδιαίως, παρατηρείται το λεγόμενο φαινόμενο «flywheel», το οποίο μεταφέρει την εξοικείωση των καταναλωτών απευθείας στα επαγγελματικά περιβάλλοντα.
Η τελευταία αναφορά της εταιρείας σημειώνει ότι πάνω από ένα εκατομμύριο επιχειρηματικοί πελάτες χρησιμοποιούν τώρα αυτά τα εργαλεία, με στόχο πλέον την ακόμη βαθύτερη και πιο στρατηγική ενσωμάτωση. Αυτή η τεχνολογική εξέλιξη φέρνει τους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων αντιμέτωπους με δύο κρίσιμες πραγματικότητες:
- Τα κέρδη στην παραγωγικότητα είναι πλέον συγκεκριμένα και απολύτως απτά.
- Δημιουργείται ένα αυξανόμενο χάσμα μεταξύ των «πρωτοπόρων» (frontier adopters) και της μέσης επιχείρησης, γεγονός που υποδηλώνει ότι η πραγματική αξία εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την ένταση και την ποιότητα της χρήσης.
Από τα Chatbots στη Βαθιά Συλλογιστική (Deep Reasoning)
Σημείωση: Ο καλύτερος δείκτης για την ωριμότητα της εταιρικής ανάπτυξης και καινοτομίας δεν είναι ο αριθμός των αδειών χρήσης (seat count), αλλά η πολυπλοκότητα των εργασιών που εκτελούνται από το AI.
Η OpenAI αναφέρει ότι ο όγκος των μηνυμάτων στο ChatGPT έχει αυξηθεί οκτώ φορές σε ετήσια βάση. Ωστόσο, για τους αρχιτέκτονες επιχειρησιακών συστημάτων, ο κρισιμότερος δείκτης είναι η κατανάλωση των API reasoning tokens. Η μέτρηση αυτή αποδεικνύει ότι λαμβάνουν χώρα βαθύτερες ενσωματώσεις στα συστήματα των εταιρειών.
Το στοιχείο που εντυπωσιάζει είναι ότι αυτός ο αριθμός έχει αυξηθεί σχεδόν κατά 320 φορές ανά οργανισμό. Αυτό αποτελεί τρανή απόδειξη ότι οι εταιρείες συνδέουν συστηματικά πιο «έξυπνα» μοντέλα στα προϊόντα τους, ώστε να διαχειρίζονται σύνθετη λογική (logic) και όχι απλώς να απαντούν σε βασικά ερωτήματα.
Η Επανάσταση των Custom GPTs και η Εξειδίκευση
Η ραγδαία άνοδος των παραμετροποιήσιμων διεπαφών υποστηρίζει αυτή την αλλαγή παραδείγματος:
- Οι εβδομαδιαίοι χρήστες των Custom GPTs και των Projects (εργαλεία που επιτρέπουν στους εργαζόμενους να καθοδηγούν τα μοντέλα με συγκεκριμένη θεσμική γνώση) έχουν αυξηθεί περίπου 19 φορές φέτος.
- Περίπου το 20% όλων των εταιρικών μηνυμάτων επεξεργάζονται πλέον μέσω αυτών των προσαρμοσμένων περιβαλλόντων.
Τα στοιχεία αυτά υποδεικνύουν ότι η τυποποίηση και η προσαρμογή της AI στις ανάγκες της κάθε επιχείρησης είναι πλέον γεγονός, ανοίγοντας τον δρόμο για το μέλλον της εργασίας.