Η Microsoft αντιμέτωπη με σοβαρά προβλήματα στο AI και το «χάος» του Copilot
Η Microsoft συνεχίζει να επενδύει επιθετικά στην τεχνολογία AI, στοιχηματίζοντας το μέλλον της σε αυτή την επανάσταση — σχεδόν σίγουρα εις βάρος των βασικών, παραδοσιακών προϊόντων της, όπως το λειτουργικό σύστημα Windows.
Δυστυχώς όμως για τον τεχνολογικό γίγαντα του Redmond, αυτό το υψηλό ρίσκο δεν φαίνεται να αποδίδει τους αναμενόμενους καρπούς μέχρι στιγμής.
Παράπονα χρηστών και η έρευνα της Wall Street Journal
Σύμφωνα με ένα νέο ρεπορτάζ της The Wall Street Journal, τωρινοί και πρώην εργαζόμενοι αναφέρουν πως το μπερδεμένο branding της εταιρείας, σε συνδυασμό με την ενοχλητική έλλειψη συνοχής μεταξύ των προϊόντων της, έχει προκαλέσει απογοήτευση και έχει απομακρύνει τους χρήστες.
Σημαντικό: Τα δεδομένα που εξέτασε η εφημερίδα αποκαλύπτουν μια ανησυχητική εικόνα: ένα εξαιρετικά μικρό ποσοστό των εταιρικών πελατών προτιμά να χρησιμοποιεί το AI chatbot και τον ψηφιακό βοηθό Copilot. Το εργαλείο φαίνεται να χάνει σημαντικό έδαφος έναντι των ισχυρών ανταγωνιστών του στην Google, την OpenAI και την Anthropic.
Οι αντιδράσεις της αγοράς και το όραμα του Satya Nadella
Οι αρνητικές εξελίξεις έρχονται αμέσως μετά από μια ιστορικά άσχημη μέρα στο χρηματιστήριο για τη Microsoft την περασμένη εβδομάδα.
Η τιμή της μετοχής κατέρρευσε σχεδόν κατά 12%, γεγονός που αποτελεί σαφές σημάδι των αμφιβολιών που έχουν πλέον οι επενδυτές σχετικά με το όραμα "AI-first" του CEO Satya Nadella, αλλά και τις υπέρογκες δαπάνες που απαιτούνται για την επίτευξή του.
Το απόλυτο χάος με τις ονομασίες του Copilot
Στον τομέα της ονοματοδοσίας και του branding, η Microsoft φαίνεται να ανταγωνίζεται την OpenAI στο ποια θα δημιουργήσει τη μεγαλύτερη σύγχυση. Η εταιρεία έχει ενσωματώσει πολλαπλές εκδόσεις του Copilot σε διάφορες υπηρεσίες και λογισμικά — ίσως υπερβολικά πολλές για να τις παρακολουθήσει ο μέσος χρήστης.
Αναρωτηθείτε ποια υπηρεσία ταιριάζει στις ανάγκες σας (αν μπορείτε να βγάλετε άκρη):
- Χρειάζεστε το Microsoft 365 Copilot ή μήπως το Microsoft 365 Copilot Chat;
- Τι λέτε για το απλό, παλιό καλό Microsoft Copilot ή το πιο εξειδικευμένο Microsoft Copilot Studio;
- Αν ανήκετε στους προγραμματιστές, ίσως προτιμάτε το Github Copilot ή το Microsoft Security Copilot.
Και φυσικά, προσοχή να μην συγχέετε τα παραπάνω με τις παλαιότερες προσφορές της εταιρείας, όπως το Microsoft Copilot Pro ή το Copilot+ για τα νέα PC. Είναι σαφές ότι η στρατηγική ονοματοδοσίας χρειάζεται άμεσα εξορθολογισμό για να κερδίσει την εμπιστοσύνη του κοινού.