Google: Το νέο Universal Commerce Protocol (UCP) μεταμορφώνει το Ηλεκτρονικό Εμπόριο με AI
Η Google προχωρά σε μια κίνηση που αλλάζει τα δεδομένα στον χώρο της τεχνολογίας και των αγορών, ανακοινώνοντας σήμερα ένα νέο ανοιχτό πρότυπο: το Universal Commerce Protocol (UCP).
Το πρωτοποριακό αυτό εργαλείο είναι σχεδιασμένο ειδικά για αγορές που βασίζονται σε AI agents, σηματοδοτώντας μια νέα εποχή στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Η επίσημη παρουσίαση της καινοτομίας έγινε στο πλαίσιο του μεγάλου συνεδρίου της National Retail Federation (NRF).
Αυτό το προηγμένο πρότυπο αναπτύχθηκε μέσω στρατηγικής συνεργασίας με κορυφαίους παίκτες της παγκόσμιας αγοράς, όπως οι:
- Shopify
- Etsy
- Wayfair
- Target
- Walmart
Πώς λειτουργεί το UCP
Το UCP επιτρέπει στους AI agents να λειτουργούν αυτόνομα και αποτελεσματικά σε κάθε στάδιο της διαδικασίας αγοράς ενός πελάτη:
- Από την αρχική ανακάλυψη και έρευνα προϊόντων.
- Μέχρι την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την υποστήριξη μετά την πώληση.
Η κεντρική φιλοσοφία πίσω από αυτή την εξέλιξη είναι η απλοποίηση και η ενοποίηση των διαδικασιών, καταργώντας την ανάγκη για περίπλοκες, ξεχωριστές συνδέσεις με διαφορετικούς agents.
Ένα Οικοσύστημα Καινοτομίας: Συνεργασία με άλλα Πρωτόκολλα
Η Google τόνισε ότι το UCP δεν λειτουργεί μεμονωμένα, αλλά συνεργάζεται αρμονικά με άλλα "agentic" πρωτόκολλα για τη δημιουργία ενός ολοκληρωμένου περιβάλλοντος AI:
- Agent Payments Protocol (A2P): Το πρωτόκολλο που παρουσίασε η Google πέρυσι για ασφαλείς συναλλαγές.
- Agent2Agent (A2A): Για την επικοινωνία μεταξύ πρακτόρων.
- Model Context Protocol (MCP): Για καλύτερη κατανόηση του πλαισίου.
Η εταιρεία διευκρίνισε ότι τόσο οι Agents όσο και οι επιχειρήσεις έχουν την ευελιξία να επιλέγουν συγκεκριμένες επεκτάσεις του πρωτοκόλλου που εξυπηρετούν καλύτερα τις μοναδικές τους ανάγκες, προσφέροντας μια εξατομικευμένη εμπειρία.
Το Μέλλον των Αγορών: Απευθείας μέσω AI και Gemini
Σε μια κίνηση που φέρνει το μέλλον στο παρόν, η εταιρεία δήλωσε ότι σύντομα θα ενσωματώσει το UCP για επιλέξιμες καταχωρίσεις προϊόντων Google σε λειτουργία AI mode στην αναζήτηση, καθώς και στις εφαρμογές του Gemini.
Τι σημαίνει αυτό για τον καταναλωτή;
Αυτό θα επιτρέπει στους αγοραστές να ολοκληρώνουν τις αγορές τους άμεσα και γρήγορα από λιανοπωλητές που εδρεύουν στις ΗΠΑ, χωρίς να διακόπτουν την έρευνά τους για ένα προϊόν. Για την ολοκλήρωση των συναλλαγών, οι χρήστες θα έχουν στη διάθεσή τους κορυφαίες επιλογές:
- Πληρωμή μέσω Google Pay.
- Αυτόματη συμπλήρωση στοιχείων αποστολής από το Google Wallet.
- Σύντομα, υποστήριξη και για το PayPal ως επιλογή πληρωμής.
"Αυτό είναι ένα από τα πραγματικά συναρπαστικά κομμάτια σχετικά με το agentic AI. Είναι πραγματικά καλό στο να βρίσκει ανθρώπους που έχουν συγκεκριμένα ενδιαφέροντα και να εντοπίζει το προϊόν που είναι απλά τέλειο γι' αυτούς. Όπως, για παράδειγμα, δεν θα έψαχνα ποτέ για αυτό το προϊόν, αλλά με κάποιο τρόπο με βρήκε εκείνο. Αυτού του είδους η τυχαία ανακάλυψη (serendipity) είναι το σημείο όπου συμβαίνει το καλύτερο εμπόριο."
— Tobi Lutke, CEO και ιδρυτής του Shopify
Αξίζει να σημειωθεί ότι ο ανταγωνισμός στον χώρο του AI εντείνεται, καθώς το Shopify αποκάλυψε επίσης σήμερα μια παρόμοια ενσωμάτωση με το Microsoft Copilot για αγορές, επιτρέποντας στους πελάτες να ολοκληρώνουν τις αγορές τους εύκολα μέσα από τη ροή της συζήτησης.
Εξατομικευμένες Εκπτώσεις και Προσφορές μέσω AI
Σε μια άλλη αλλαγή που στοχεύει στην αναβάθμιση της εμπειρίας του καταναλωτή, η Google ανακοίνωσε ότι θα επιτρέπει πλέον στα brands να προσφέρουν ειδικές εκπτώσεις στους χρήστες, την ώρα που αυτοί αναζητούν μια σύσταση προϊόντος χρησιμοποιώντας τη λειτουργία AI.
Για παράδειγμα, εάν πραγματοποιείτε αναζήτηση για ένα συγκεκριμένο είδος, το σύστημα θα μπορεί να εμφανίζει δυναμικά προνομιακές τιμές αποκλειστικά για εσάς.