Η OpenAI αποσύρει τις «διαφημίσεις» από το ChatGPT μετά από παράπονα χρηστών
Σε μια κίνηση άμεσης ανταπόκρισης που αφορά τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, η OpenAI προχώρησε στην απενεργοποίηση συγκεκριμένων προωθητικών μηνυμάτων εφαρμογών στο ChatGPT. Η απόφαση αυτή ελήφθη ύστερα από έντονα παράπονα και αντιδράσεις της κοινότητας, καθώς το δημοφιλές chatbot είχε αρχίσει να προβάλλει περιεχόμενο που παρέπεμπε σε διαφημίσεις, εγείροντας ανησυχίες για την κατεύθυνση της πλατφόρμας.
Προωθητικές ενέργειες και αντιδράσεις
Η τεχνολογία AI, που έχει αλλάξει ριζικά τον τρόπο εργασίας και επικοινωνίας, βρέθηκε στο επίκεντρο κριτικής όταν οι χρήστες παρατήρησαν την εμφάνιση μηνυμάτων εντός της εφαρμογής. Τα μηνύματα αυτά προωθούσαν γνωστές εταιρείες, συγκεκριμένα:
- Την Peloton
- Την Target
Αυτή η πρακτική δημιούργησε την αίσθηση εμπορευματοποίησης της υπηρεσίας, προκαλώντας τη δυσαρέσκεια των χρηστών που επιζητούν μια καθαρή διεπαφή.
Η επίσημη απάντηση της OpenAI
Ο επικεφαλής έρευνας της OpenAI, Mark Chen, παρενέβη άμεσα μέσω σχετικής ανάρτησης στην πλατφόρμα X. Επιβεβαίωσε ότι η εταιρεία λαμβάνει σοβαρά υπόψη την ανατροφοδότηση των χρηστών και εργάζεται διαρκώς για τη βελτίωση της εμπειρίας τους.
Ο Mark Chen τόνισε κατηγορηματικά ότι «αυτού του είδους οι προτάσεις» έχουν πλέον απενεργοποιηθεί, αναγνωρίζοντας την ανάγκη για προσοχή στον τρόπο που αλληλεπιδρά η AI με τον χρήστη.
Δήλωση του Mark Chen:
«Συμφωνώ ότι οτιδήποτε δίνει την αίσθηση διαφήμισης πρέπει να αντιμετωπίζεται με προσοχή, και σε αυτό το σημείο υστερήσαμε. Εξετάζουμε επίσης καλύτερους ελέγχους ώστε να μπορείτε να το περιορίσετε ή να το απενεργοποιήσετε αν δεν το βρίσκετε χρήσιμο».
Η δύναμη της κοινότητας στην εξέλιξη της AI
Η ταχύτατη απόσυρση των προωθητικών ενεργειών αποτελεί απόδειξη της επιρροής που ασκεί η κοινότητα των χρηστών. Οι βασικές απαιτήσεις των συνδρομητών του ChatGPT συνοψίζονται στα εξής:
- Εστίαση στη χρηστικότητα: Η καινοτομία πρέπει να υπηρετεί τη λειτουργικότητα και όχι την προώθηση προϊόντων.
- Απουσία ενοχλητικών μηνυμάτων: Διατήρηση ενός περιβάλλοντος εργασίας απαλλαγμένου από «θόρυβο».
- Δυνατότητα ελέγχου: Οι χρήστες επιθυμούν επιλογές για την παραμετροποίηση του τι βλέπουν.
Το περιστατικό αυτό αναδεικνύει τη σημασία της αμφίδρομης επικοινωνίας μεταξύ της OpenAI και του κοινού για τη σωστή εξέλιξη των εργαλείων AI.
Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το θέμα, διαβάστε ολόκληρη την ιστορία στο The Verge.