AI ως Φίλος; Η Καινοτόμος Έρευνα της Anthropic Αποκαλύπτει την Αλήθεια για το Claude
Η ιδέα ότι οι άνθρωποι αναζητούν συναισθηματική υποστήριξη ή ακόμα και φιλία σε AI chatbots έχει πυροδοτήσει αμέτρητες συζητήσεις για το μέλλον της τεχνολογίας και των ανθρώπινων σχέσεων. Πολλοί πιστεύουν ότι αυτή η τάση αποτελεί ήδη μια νέα πραγματικότητα.
Ωστόσο, μια νέα, αποκαλυπτική έκθεση από την Anthropic, την εταιρεία πίσω από το προηγμένο AI chatbot Claude, έρχεται να ανατρέψει τα δεδομένα. Η έρευνα αποδεικνύει ότι, στην πραγματικότητα, οι χρήστες σπάνια αναζητούν συντροφικότητα από το Claude. Η χρήση του bot για συναισθηματική υποστήριξη και προσωπικές συμβουλές περιορίζεται σε ένα εκπληκτικά μικρό ποσοστό, μόλις στο 2,9% των περιπτώσεων.
«Η αναζήτηση συντροφιάς και το παιχνίδι ρόλων συνδυαστικά αποτελούν λιγότερο από το 0,5% των συνομιλιών», υπογραμμίζει κατηγορηματικά η εταιρεία στην έκθεσή της, αποδομώντας έναν διαδεδομένο μύθο.
Η Πραγματική Χρήση του Claude AI: Παραγωγικότητα και Δημιουργία
Στόχος της μελέτης της Anthropic ήταν να διερευνήσει τις λεγόμενες «συναισθηματικές συνομιλίες» — προσωπικές ανταλλαγές όπου οι χρήστες απευθύνονταν στο Claude για coaching, συμβουλευτική, συντροφιά, παιχνίδι ρόλων ή συμβουλές σχέσεων.
Αναλύοντας ένα τεράστιο δείγμα 4,5 εκατομμυρίων συνομιλιών από χρήστες των εκδόσεων Claude Free και Pro, η εταιρεία κατέληξε σε ένα σαφές συμπέρασμα: η συντριπτική πλειονότητα της χρήσης αφορά την εργασία και την παραγωγικότητα. Η κύρια εφαρμογή του Claude από τους χρήστες, τόσο στην Ελλάδα όσο και διεθνώς, είναι η δημιουργία περιεχομένου.
Συμβουλές για Προσωπική Ανάπτυξη
Παρόλα αυτά, η Anthropic διαπίστωσε ότι υπάρχει ένα μικρό αλλά σημαντικό ποσοστό χρηστών που αξιοποιεί το Claude για διαπροσωπικές συμβουλές, καθοδήγηση και συμβουλευτική. Οι χρήστες συνήθως ζητούν βοήθεια για:
- Βελτίωση της ψυχικής υγείας και διαχείριση του άγχους
- Στρατηγικές προσωπικής και επαγγελματικής ανάπτυξης
- Κατανόηση και εξέλιξη της επικοινωνίας και των διαπροσωπικών δεξιοτήτων
Από τη Βοήθεια στην Συντροφιά: Η Εξέλιξη των Συνομιλιών
Ένα από τα πιο ενδιαφέροντα ευρήματα της έκθεσης είναι η εξέλιξη ορισμένων συνομιλιών. Συγκεκριμένα, συζητήσεις που ξεκινούν με ένα πρακτικό αίτημα για βοήθεια μπορούν μερικές φορές να μετατραπούν σε αναζήτηση συντροφιάς.
Αυτό παρατηρείται κυρίως όταν ο χρήστης βιώνει έντονη συναισθηματική δυσφορία, όπως υπαρξιακό άγχος, μοναξιά, ή όταν αντιμετωπίζει δυσκολίες στη δημιουργία ουσιαστικών σχέσεων στην πραγματική ζωή.
«Παρατηρήσαμε επίσης ότι σε μακροσκελείς συνομιλίες, οι συζητήσεις συμβουλευτικής ή καθοδήγησης περιστασιακά μετατρέπονται σε αναζήτηση συντροφιάς — παρόλο που αυτός δεν ήταν ο αρχικός λόγος για τον οποίο κάποιος επικοινώνησε», έγραψε η Anthropic.
Η εταιρεία σημείωσε ότι αυτές οι εκτεταμένες συνομιλίες (με πάνω από 50 μηνύματα από τον άνθρωπο) δεν αποτελούν τον κανόνα, αλλά μια ενδιαφέρουσα εξαίρεση που δείχνει την πολυπλοκότητα της αλληλεπίδρασης ανθρώπου-AI. Η έρευνα έδειξε επίσης ότι το ίδιο το Claude σπάνια αρνείται να βοηθήσει, ανεξάρτητα από τη φύση του αιτήματος, αναδεικνύοντας τις δυνατότητες αλλά και τις προκλήσεις για το μέλλον αυτής της τεχνολογίας.