Ψάχνουμε Συντροφιά στα AI Chatbots; Η Έρευνα της Anthropic για το Claude Αποκαλύπτει
Η επανάσταση της τεχνολογίας AI έχει φέρει τα chatbots στο προσκήνιο, με την κουβέντα συχνά να περιστρέφεται γύρω από το πώς οι άνθρωποι αναζητούν συναισθηματική υποστήριξη ή ακόμα και συντροφιά σε αυτά. Αυτή η αφήγηση, που κεντρίζει το ενδιαφέρον και στην Ελλάδα, δημιουργεί την εντύπωση ότι τέτοιες συμπεριφορές είναι ο κανόνας.
Όμως, μια νέα, αποκαλυπτική έκθεση από την Anthropic, την καινοτόμο εταιρεία πίσω από το προηγμένο AI chatbot Claude, έρχεται να ανατρέψει τα δεδομένα. Η αλήθεια είναι πολύ διαφορετική: οι άνθρωποι σπάνια αναζητούν συντροφιά από το Claude. Στην πραγματικότητα, η χρήση του για συναισθηματική υποστήριξη και προσωπικές συμβουλές περιορίζεται μόλις στο 2,9% των περιπτώσεων.
«Η αναζήτηση συντροφιάς και το roleplay (παιχνίδι ρόλων) συνδυαστικά αποτελούν λιγότερο από το 0,5% των συνομιλιών», υπογραμμίζει η εταιρεία στην έκθεσή της, δίνοντας μια σαφή εικόνα για την πραγματική χρήση της τεχνολογίας της.
Η Έρευνα της Anthropic: Τι Δείχνουν τα Δεδομένα για το Claude;
Η Anthropic εστίασε τη μελέτη της στην ανάλυση των λεγόμενων «συναισθηματικών συνομιλιών» (affective conversations). Ως τέτοιες όρισε τις προσωπικές ανταλλαγές όπου οι χρήστες απευθύνονταν στο Claude για coaching, συμβουλευτική, συντροφικότητα, roleplay ή συμβουλές για σχέσεις.
Αναλύοντας ένα τεράστιο δείγμα 4,5 εκατομμυρίων συνομιλιών από τις εκδόσεις Claude Free και Pro, η εταιρεία κατέληξε σε ένα αδιαμφισβήτητο συμπέρασμα: η συντριπτική πλειοψηφία της χρήσης του Claude αφορά την εργασία και την παραγωγικότητα, με κύριο σκοπό τη δημιουργία περιεχομένου.
Ο Ρόλος της Συναισθηματικής Υποστήριξης
Παρά το χαμηλό ποσοστό, η έρευνα έδειξε ότι όταν οι χρήστες αναζητούν συναισθηματική υποστήριξη, εστιάζουν κυρίως σε διαπροσωπικές συμβουλές, coaching και συμβουλευτική. Οι πιο συνηθισμένες αναζητήσεις αφορούν:
- Στρατηγικές για τη βελτίωση της ψυχικής υγείας.
- Καθοδήγηση για προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη.
- Εκμάθηση και βελτίωση επικοινωνιακών και διαπροσωπικών δεξιοτήτων.
Η Λεπτή Γραμμή: Πότε η Βοήθεια Γίνεται Αναζήτηση Συντροφιάς στο AI;
Η έκθεση της Anthropic φωτίζει και μια ενδιαφέρουσα πτυχή της ανθρώπινης αλληλεπίδρασης με το AI. Η εταιρεία σημειώνει ότι οι συνομιλίες που ξεκινούν με αίτημα για βοήθεια μπορούν, υπό συνθήκες, να εξελιχθούν σε αναζήτηση συντροφιάς.
Αυτό παρατηρείται κυρίως σε περιπτώσεις όπου ο χρήστης βιώνει έντονη συναισθηματική πίεση, όπως υπαρξιακό άγχος και μοναξιά, ή όταν δυσκολεύεται να χτίσει ουσιαστικές σχέσεις στον πραγματικό κόσμο.
«Παρατηρήσαμε επίσης ότι σε μεγαλύτερες συνομιλίες, οι συζητήσεις συμβουλευτικής ή coaching περιστασιακά μετατρέπονται σε αναζήτηση συντροφιάς — παρόλο που αυτός δεν ήταν ο αρχικός λόγος για τον οποίο κάποιος απευθύνθηκε στο Claude», αναφέρει χαρακτηριστικά η Anthropic.
Ωστόσο, τονίζει ότι αυτές οι εκτενείς συνομιλίες (με περισσότερα από 50 μηνύματα) αποτελούν την εξαίρεση και όχι τον κανόνα, επιβεβαιώνοντας ότι το μέλλον της αλληλεπίδρασης ανθρώπου-AI παραμένει ένα πεδίο γεμάτο εκπλήξεις και σημαντικές διαπιστώσεις.